Termine planen, Aufträge vergeben und Zählerwechsel digital dokumentieren

Endlich Schluss mit unleserlichen Handschriften auf Auftragszetteln, unplausiblen Zählerständen und komplizierter Datenübertragung ins Abrechnungssystem. tablano vereinfacht Ihr Zählermanagement: Organisieren und Dokumentieren Sie digital die Turnuswechsel, Ablesungen, Störungsfälle oder den Anlagenein- oder ausbau. 

Statt mit Papier und Klemmbrett erfassen und validieren Sie die Zählerdaten Ihrer Messeinrichtungen (Elektro, Wasser, Gas, Wärme) auf der tablano App. Neben den technischen Prozessen optimieren Sie mit tablano auch Ihre logistischen und organisatorischen Arbeiten, wie die Terminplanung oder Auftragsvergabe.

Kurzübersicht

alle Kunden und Zähler georeferenziert

zuverlässige und einfache Erfassung

Dokumentation der Arbeiten inkl. Fotos

Plausibilitätsprüfung der Eingaben

Wechselprotokolle direkt aus der App senden

Individuelle Auftragsvergabe an Mitarbeiter

Terminverwaltung im interaktiven Kalender

Auswertungen und Exporte

Datenaustausch mit Abrechnungssystem

Die Module für modernes Zählermanagement

tablano unterstützt Sie mit einem großen Funktionsumfang  bei der täglichen Dokumentationsarbeit.

Alle Kunden und Termine immer im Blick

Die Mitarbeiter und Teams im Außendienst können in der tablano App ihre persönliche Auftragsliste einsehen und bearbeiten. Kundenstammdaten wie Hausanschlussanschrift, Rechnungsadresse, Eigentümer, aber auch technische Parameter der verbauten (Alt-)Zähler sind immer mobil mit dabei. Sie haben jederzeit die für Ihre Arbeit relevanten Informationen griffbereit, um sich bei Bedarf telefonisch oder per Mail beim Kunden zu melden. 

Optimale Kommunikation innerhalb des Teams

Können Mitarbeiter die terminierten Arbeiten nicht durchführen (z.B. Kunde nicht zu Hause, Anlage nicht zugänglich), geben sie über die tablano App die Information an den Innendienst weiter. So können Aufträge schnell und einfach neu terminiert werden. Auch Reparaturen oder Störfälle können in Arbeitsaufträge und Termine umgewandelt und einzelnen oder mehreren Mitarbeitern zugewiesen werden.

Scannen statt Eintippen: Das virtuelle Zählerlager

Um die Arbeit an der Kundenanlage so effizient und einfach wie möglich zu gestalten, nimmt Ihnen die App viel mühsame Arbeit ab: Neben der Anzeige von wichtigen Informationen (z.B. letzter Zählerstand), hilft die integrierte Plausibilitätsprüfung eigene Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Um sich lästiges Eintippen zu sparen, scannen mit dem tablano Code-Scanner die Bar- oder QR-Codes auf dem neuen Zähler. Die App erkennt den Zähler, liest die Zählernummer aus und füllt die Felder zu Hersteller, Typ oder Einbaustand automatisch aus. Auch den Zählerstand müssen Sie nicht mehr abtippen: Mit der integrierten Text- und Ziffernerkennung wird der Ausbaustand automatisch erkannt.

Schnelle Terminplanung und Auftragsvergabe

Ob Einzeltermine mit fester Uhrzeit oder Sammelaufträge (z.B. für einen bestimmten Zeitraum) für alle Monteure: Mit dem browserbasierten tablano Desk planen und terminieren Sie die Zählerwechsel und Ablesungen ganz individuell mit wenigen Klicks. Der interaktive Kalender zeigt wahlweise in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht alle verfügbaren Termine der Mitarbeiter an – das spart wertvolle Zeit in der Organisation.

Auch auf kurzfristige Terminanfragen reagieren Sie so unverzüglich. Muss ein Termin geändert werden, lässt er sich per Drag-and-Drop ganz einfach verschieben.

Schnell und einfach dokumentieren

Die tablano App unterstützt Sie mit vielen weiteren Eingabemöglichkeiten: Die fotografische Dokumentation der Kundenanlage, die digitale Unterschrift (des Kunden) direkt auf dem Tablet, die Erfassung durchgeführter Reparaturarbeiten und individuelle Bemerkungsfelder.

Das Zählerwechselprotokoll als PDF per Knopfdruck

Das gesamte Wechselprotokoll kann noch vor Ort als DIN A4-PDF erstellt und direkt aus der tablano App an den Kunden versendet werden. Alle erstellten Medien (Fotos, PDF, etc.) bleiben auch nach dem Zählerwechsel mit dem Kunden verknüpft.

Die Verbindung zur Verbrauchsabrechnung

Um die interne Verbauchsabrechnung immer auf dem neuesten Stand zu halten, empfiehlt sich eine regelmäßige Übertragung der erfassten Daten. Hierfür kann jederzeit eine Übergabedatei in tablano generiert und heruntergeladen werden: Sie enthält die Stammdaten, durchgeführten Zählerwechsel und, bei Bedarf, die erstellten Fotos (Voraussetzung: Das Verrechnungssystem kann Fotos speichern). Sie arbeiten mit diesen wenigen Arbeitsschritten selbständig und mit uneingeschränktem Zugriff auf ihre Daten.

tablano unterstützt unter anderem diese Verrechnungssysteme:

abrechnung_akdb
abrechnung_datev
abrechnung_infoma
abrechnung_is-software
abrechnung_komdat
abrechnung_kommone
abrechnung_kommuna
abrechnung_sap
abrechnung_schleupen

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