Zählerwechsel: Personalisierte Kundenanschreiben in wenigen Klicks

Nach dem deutschem Eichgesetz müssen Wasser- und Gaszähler alle sechs bzw. acht Jahre ausgetauscht werden. Das erfordert strukturiertes Terminmanagement bei Versorgern und Kommunen, denn die betroffenen Verbraucher müssen drei Monate vor Austausch des Zählers schriftlich informiert werden. Das bedeutet einen hohen Organisations- und Verwaltungsaufwand, um die Vielzahl an Anschreiben termingerecht zu erstellen und zu versenden. tablano unterstützt Sie bei der Planung: Mit nur einem Klick erstellen Sie personalisierte Kundenanschreiben für Ihren Wunschzeitraum!

Läuft die Eichfrist eines Zählers ab, müssen die Verbraucher über den anstehenden Gerätetausch zeitnah vom Versorger informiert werden. Der Versand dieser Mitteilungen inkl. einer Terminankündigung erforderte bislang einige Tage oder gar Wochen Vorbereitungszeit. Mit Programmen wie Microsoft Word wurden die personalisierten Serienbriefe aufwändig manuell erstellt. Mit einer enormen Fehlerquote in der Übertragung der Daten raubte dieses Vorgehen den Verantwortlichen einige Nerven.

Machen Sie es sich leicht!

Mit tablano vereinfachen Sie die Organisation und Produktion Ihrer Kundenanschreiben. Planen Sie am PC flexibel alle Termine für Ihre Verbraucher (als Einzel- oder Sammelaufträge, sortiert nach Straßen, Ortsteilen oder Kundennummerkreise) und generieren Sie daraus personalisierte Anschreiben mit wenigen Klicks. Die Briefe im PDF-Format liegen digital vor und können heruntergeladen, ausgedruckt oder per Email versendet werden. Praktisch: Hinterlegen Sie in tablano auch unterschiedliche Brieflayouts. Übernimmt beispielsweise ein externer Dienstleister einen Teil der geplanten Zählerwechsel, erzeugen Sie die Anschreiben mit individueller Briefvorlage und eigenen Textbausteinen.

Ein weiterer Vorteil: Wenn fixe Termine mit einzelnen Verbrauchern abgestimmt werden müssen, zeigt der interaktive Kalender in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht alle verfügbaren Zeitfenster der Mitarbeiter an – das spart wertvolle Zeit in der Organisation. Auch auf kurzfristige Terminänderungen kann unverzüglich reagiert werden: Muss ein Termin geändert werden, lässt sich dieser per Drag-and-Drop ganz einfach verschieben und den zuständigen Mitarbeitern zuteilen.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • georeferenzierte Übersicht der Haushalte und Zähler
  • benutzerfreundliches Terminmanagement
  • Auftragsplanung im interaktiven Kalender
  • detaillierter Daten-Überblick in der Webanwendung
  • kurzfristige Terminänderungen übersichtlich planen
  • leichte Integration in die tablano Anwendung „Zählermanagement“
  • individuelle Anpassungen mit Gestaltungsvorgaben
Mehr Informationen zur tablano Anwendung:

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